Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

• Politique de retour de 30 jours - Produits inutilisés uniquement
• Nous voulons nous assurer que vous appréciez nos produits et que vous vous amusez avec eux. Mais juste au cas où vous n'êtes pas satisfait à 100 %, EnergizeLab se fera un plaisir d'échanger ou de rembourser les articles dans les 30 jours suivant l'achat avec un reçu original.
• Les retours ne sont acceptés que dans les 30 jours suivant la date d'achat d'origine. Pour être éligible à un retour, les produits que vous souhaitez retourner doivent être inutilisés et dans le même état que vous les avez reçus.

Comment opérer?

Avant de retourner votre produit pour garantie ou remboursement, veuillez nous contacter à info@energizelab.com Pour traiter votre demande, nous pouvons vous demander les informations suivantes :

• Votre nom
• Votre adresse et numéro de téléphone
• Votre reçu ou preuve que vous êtes votre achat
• La date d'achat

Nous vous fournirons des instructions pertinentes après réception de votre e-mail. Vous serez responsable de couvrir les frais d'expédition de retour et vous devrez considérer tous les risques de perte ou d'endommagement du produit pendant le transit. Votre argent sera remboursé selon le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition et de manutention d'origine ne sont pas remboursables.

Notre politique de garantie et de retour ne couvre que l'achat effectué sur notre site Web et à partir de la campagne Kickstarter ou Indiegogo. Si vous avez acheté un produit EnergizeLab auprès d'un distributeur agréé et que vous souhaitez retourner le produit, veuillez contacter directement le vendeur d'origine.